Versand und Lieferung

*It is currently not possible to place orders with DHL Parcel, only DHL Homedelivery.

Wenn du bei Becksondergaard.de einkaufst, bieten wir ausschließlich Lieferungen nach Deutschland an. Ab einem Bestellwert von 99 EUR liefern wir versandkostenfrei mit DHL.

Wir versenden per GLS sowohl an Paketshops als auch direkt zu dir nach Hause.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2 bis 4 Werktage.

Versandkosten
- Bei einem Bestellwert unter 99 EUR betragen die Versandkosten 8 EUR mit DHL Connect Home Delivery
- Bei einem Bestellwert unter 99 EUR betragen die Versandkosten 12 EUR mit GLS an einen Paketshop.

Ab einem Bestellwert von 99 EUR ist der Versand kostenlos.


Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit in Zeiten mit hoher Aktivität und Nachfrage, beispielsweise Black Friday, länger als die bei uns üblichen 2 bis 4 Tage sein kann. 

Alles wird von unserem Lager in Herning, Dänemark, verpackt und versendet.

Die Lieferung erfolgt an Werktagen an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse. Bitte beachten Sie, dass wir an Privat- oder Geschäftsadressen sowohl als an Postfächer liefern.

Bei allen Lieferungen ist der Erhalt mit einer Unterschrift zu bestätigen. Die Unterschrift muss jedoch nicht von Ihnen stammen. Eine andere Person mit derselben Adresse (z. B. ein Familienmitglied oder Nachbar) kann auch den Erhalt des Pakets bestätigen.

Bitte beachten Sie, dass die Verantwortung für die von Ihnen bestellten Produkte nach Aufgabe der Bestellung auf Sie übergeht. Sieht das Paket so aus, als könnte es beschädigt sein, sollten Sie die Annahme verweigern.

Sie sind dafür verantwortlich, die Ware auf etwaige Mängel zu prüfen und uns über diese in Kenntnis zu setzen. Wenn ein oder mehrere Artikel Mängel aufweisen, ein Artikel bei der Lieferung fehlt oder ein oder mehrere Artikel nicht der Bestellung entsprechen, haben Sie die Möglichkeit, die mangelhaften Artikel zurückzusenden. Wir werden Ihnen natürlich den Kaufpreis sowohl als sämtliche Lieferkosten zurückerstatten.

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Bestätigung des Eingangs der Bestellung und Bestellbestätigung

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Der Kaufvertrag kommt jedoch erst dann zustande, wenn Sie von uns eine Bestellbestätigung erhalten.

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Stornierung einer Bestellung

Leider können wir deine Bestellung nicht stornieren. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird diese an das Lager weitergeleitet, damit sie so schnell wie möglich verpackt werden kann.  Du kannst deine Bestellung jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets zurücksenden.

Versandprozess mit DHL Connect
Wenn eine Bestellung im Lager eingeht, wird sie verpackt und am selben Tag um 15:00 Uhr dem DHL-Fahrer übergeben. Der Versand wird anschließend zum DHL-Terminal in Vejle transportiert.

Am folgenden Tag wird das Paket an das DHL-Sortierzentrum in Neumünster, Deutschland, weitergeleitet. Nach der Ankunft wird es sortiert und der entsprechenden Lieferroute zugewiesen.

Der erste Tracking-Scan wird registriert, sobald die Sendung ihr erstes Depot erreicht hat. Ab diesem Zeitpunkt gelten die voraussichtlichen Laufzeiten, wie in unserer Angebotsübersicht angegeben.

Bitte beachten Sie: Wenn eine Sendung kurz vor dem Wochenende verschickt wird, kann es zu zusätzlichen Verzögerungen bei der ersten Scan-Erfassung kommen, da DHL am Wochenende keine Zustellungen durchführt.

Das bedeutet, dass es bis zu zwei Werktage dauern kann, bevor eine Sendung ihren ersten Scan im DHL-Connect-System erhält.