Weihnachten mit Becksöndergaard

🎄 Weihnachten rückt näher – so stellen Sie sicher, dass Ihre Geschenke rechtzeitig ankommen!
Um sicherzustellen, dass Ihre Weihnachtsgeschenke vor dem 24. Dezember ankommen, empfehlen wir, Ihre Bestellung Montag, den 15. um 12 Uhr aufzugeben.

🎁 Verlängertes Umtauschrecht bis zum 31. Januar 2026
Wir wissen, dass Geschenke nicht immer ins Schwarze treffen – deshalb haben wir die Rückgabefrist selbstverständlich verlängert, damit Sie genügend Zeit haben, Weihnachtsgeschenke bis zum 31. Januar 2026 zu retournieren oder umzutauschen.

📞 Kundenservice zwischen Weihnachten und Neujahr
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice per E‑Mail und Telefon bis einschließlich Montag, den 22. Dezember zur Verfügung.
Danach legen wir eine kurze Weihnachtspause ein, aber ab Freitag, dem 27. Dezember sind wir wieder für Sie da – per E‑Mail.

*Unser Telefon ist vom 22. Dezember 2025 bis zum 5. Januar 2026 geschlossen, aber unser E‑Mail‑Service bleibt offen! In der Weihnachtszeit kann es jedoch zu längeren Antwortzeiten kommen, aber wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Sie können uns jederzeit kontaktieren unter:
📧 customerservice@becksondergaard.com
📞 +45 89 88 93 78

Das gesamte BeckSöndergaard-Team wünscht Ihnen und Ihren Lieben frohe Weihnachten!

Versandprozess mit DHL Connect
Wenn eine Bestellung im Lager eingeht, wird sie verpackt und am selben Tag um 15:00 Uhr dem DHL-Fahrer übergeben. Der Versand wird anschließend zum DHL-Terminal in Vejle transportiert.

Am folgenden Tag wird das Paket an das DHL-Sortierzentrum in Neumünster, Deutschland, weitergeleitet. Nach der Ankunft wird es sortiert und der entsprechenden Lieferroute zugewiesen.

Der erste Tracking-Scan wird registriert, sobald die Sendung ihr erstes Depot erreicht hat. Ab diesem Zeitpunkt gelten die voraussichtlichen Laufzeiten, wie in unserer Angebotsübersicht angegeben.

Bitte beachten Sie: Wenn eine Sendung kurz vor dem Wochenende verschickt wird, kann es zu zusätzlichen Verzögerungen bei der ersten Scan-Erfassung kommen, da DHL am Wochenende keine Zustellungen durchführt.

Das bedeutet, dass es bis zu zwei Werktage dauern kann, bevor eine Sendung ihren ersten Scan im DHL-Connect-System erhält.